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Achats et remboursements
Tous les achats sont gérés par Apple ou Google, pas par nous. Les demandes de remboursement doivent donc passer par la boutique où vous avez acheté — nous ne pouvons pas les traiter directement.
- Apple : reportaproblem.apple.com
- Google Play : Play Store → Compte → Historique des achats
Progression perdue
Nos jeux enregistrent la progression sur votre appareil et n'utilisent pas de comptes, ce qui signifie que la progression ne peut pas être récupérée si une application est supprimée ou un appareil remplacé.
Demandes relatives aux données
Pour accéder aux données que nous détenons sur vous ou les supprimer, écrivez à support@happenlabs.com. Comme nos jeux n'ont pas de comptes, indiquez l'identifiant publicitaire de votre appareil afin que nous puissions retrouver vos enregistrements. Notre politique de confidentialité explique ce que nous collectons et pourquoi.